常見問題

  • 空調使用較長時間后,有異味吹出,這是什么原因導致的?

  • 空調本身不會產生異味。一般是長時間沒有清洗室內機的過濾網,防塵網,沒有對室內蒸發器表面進行簡單的清洗保養,導致發霉、變質,開機運行時吹出異味。清洗過濾網之后,異味就會消除。

  • 變頻空調長時間運轉時,出現停機現象是否正常?

  • 當您使用空調的環境保溫性非常好,房間的溫度低于設定溫度,此時變頻空調是會停機的。即使變頻空調以最低頻率運行,也會產生一定的冷量,但此時房間已無能量損耗,根據能量守恒定律,此時空調是會停機的,屬于正常現象。

  • 一般情況下,空調化霜需要多長時間才能完成?

  • 化霜時間為:6分鐘-10分鐘。

  • 如何才能中止正在運行的干燥防霉功能?

  • 干燥防霉功能是指在制冷、除濕、自動(制冷)模式下關機,空調器繼續以微風運轉10分鐘(此時干燥防霉圖案亮)吹干蒸發器內的水分,防止蒸發器積水發霉、吹出異味氣體。此功能為默認設置,如果確實需要中止干燥防霉功能運行,可在干燥防霉運行時使用遙器將當前模式改選為"健康" 模式,按壓"開/關"按鈕開機,5秒鐘后,再按壓"開/關"按鈕關機。注:在干燥防霉功能啟動時,建議不要在空調器未完全停機之前重新開啟空調器。

  • 美的空調移機后的包修規定如何?

  • 如果是由美的特約服務單位上門移機的,移機后的包修責任仍然由美的負責;但若是由其他非指定單位人員上門移機的,移機后出現的問題就要由用戶負責。

  • 為什么搬家公司的移機收費會比美的/華凌/小天鵝服務單位的收費便宜?

  • 美的/華凌/小天鵝特約服務單位上門移機,是要先試機,測試壓力,確認空調的運行情況,然后把氟利昴全部收進壓縮機,再拆內機、外機及連接銅管,而且要確保裝機后的正常運行。但外面搬家公司的人員一般都沒有上崗證,不懂空調的工作原理,拆機就是把螺絲松了,直接拆掉銅管,這樣就容易造成漏氟,空調系統內容易進水份雜質,造成空調效果不好,久而久之,容易導致壓縮機燒壞。經外面搬家公司的人員移機后產生的問題,美的公司有權不負責包修。美的/華凌/小天鵝特約服務單位移機費用雖然比外面移機的要高,但提供的是專業的服務,您的利益也得到了保證。


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